ทำให้ทางธนาคารสามารถรองรับปริมาณลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นโดยใช้จำนวนพนักงานที่ลดน้อยลง เพื่อให้เกิดความคล่องตัวในการให้บริการ รวมถึงสามารถเข้าถึงทางการเงิน ในรูปแบบ Super Counters 

ทั้งหุ่นยนต์ที่สามารถแนะนำบริการต่างๆให้กับลูกค้า , เครื่องฝากเงิน - ถอนเงินอัตโนมัติ, การตรวจสอบการทำธุรกรรมผ่านระบบ AI สแกนใบหน้า อย่างเต็มรูปแบบ

ที่ผ่านมารัฐบาลจีนได้เน้นการเทคโนโลยี AI, blockchain, fintech ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่สำคัญในอนาคต โดยมีเป้าหมายในการสร้างอุตสาหกรรมนี้ ปี 2573 มีมูลค่า 1 ล้านล้านหยวน (147.7 พันล้านดอลลาร์) 

โดยส่วนการเงิน ได้นำวิธีการชำระค่าบริการผ่านระบบ AI การสแกนใบหน้า ผ่านสมาร์ทโฟนของลูกค้าหรืออุปกรณ์ที่ทางธนาคารจัดตั้งขึ้น เพื่อทำให้ลูกค้าเกิดความสะดวกในการให้บริการ รวมถึงการรวมบริการ Alipay และ WeChat Pay ที่เชื่อมต่อกับทางธนาคารในการชำระสินค้าต่างๆ ผ่านทางห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ไปจนถึงแผงลอยริมถนน

เป้าหมายของรัฐบาลจีนมีความต้องการให้ประชาชนชาวจีนสามารถใช้ชีวิตได้โดยปลอดเงินสด ซึ่งทางธนาคารเองต้องตรวจสอบความมั่นใจก่อนให้เชื่อมต่อการบริการเป็นสิ่งที่สำคัญมากที่สุด 

ข้อมูล  chinaplus.cri  peoplesdaily.pdnews