ปรัธนา ลีลพนัง หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าทั่วไป เอไอเอส กล่าวว่า “หลังจากมีมาตรการคลายล็อคดาวน์ ทำให้เราเห็นสัญญาณการเคลื่อนตัวของภาคธุรกิจต่างๆ ที่กลับมาเดินหน้ากันต่อ สำหรับธุรกิจรีเทล ถือว่ามีความสำคัญทั้งต่อภาคเศรษฐกิจและสังคมไทย เอไอเอส ในฐานะผู้นำดิจิทัล ได้พัฒนา Digital Solutions จากเทคโนโลยี 5G ซึ่งมีพลานุภาพสูง ทั้งในแง่ของอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง มีความเร็ว (Speed) การตอบสนองต่อการสั่งงานที่รวดเร็ว มีความหน่วง (Latency) ต่ำ พร้อมรองรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ IoT ที่หลากหลาย (IoT Connectivity) โดยจะเข้ามาช่วยเสริมประสิทธิภาพการดูแลความปลอดภัยและสร้างประสบการณ์รูปแบบใหม่ที่ตอกย้ำการนำเทคโนโลยี 5G ที่จับต้องได้ เพื่อตอบสนองทุกไลฟ์สไตล์ โดยความร่วมมือในครั้งนี้ แบ่งออกเป็น

1. ติดตั้งเครือข่าย 5G ครอบคลุมเต็มทุกพื้นที่ เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานของลูกค้าเอไอเอส ทั้งบนเครือข่าย 4G และ 5G

2. นำหุ่นยนต์อัจฉริยะ ช่วยปฏิบัติหน้าที่ในการคัดกรอง ตรวจวัดอุณหภูมิ และดูแลสุขอนามัยได้อย่างรวดเร็ว มีความแม่นยำสูง เพื่อลดการสัมผัสใกล้ชิด และป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ภายในพื้นที่ศูนย์การค้า โดยหุ่นยนต์ที่จะมาช่วยดูแลคนไทย ได้แก่

• หุ่นยนต์ ROBOT FOR CARE (ROC) ช่วยปฏิบัติหน้าที่คัดกรองและตรวจวัดอุณหภูมิก่อนเข้าศูนย์การค้า, วางเจลแอลกอฮอล์ให้บริการ
• หุ่นยนต์ AIS K9 บริการเจลแอลกอฮอล์ รอบๆ พื้นที่ศูนย์การค้า
• หุ่นยนต์ PP มาทำหน้าที่ต้อนรับและแสดงตัวอย่างสื่อประชาสัมพันธ์หรือโปรโมชั่นที่น่าสนใจให้ลูกค้าได้รับชมก่อนตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าต่างๆ
• หุ่นยนต์ LISA ทำหน้าที่ต้อนรับ, ให้ข้อมูล และพัฒนาระบบนำทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดที่กำหนดไว้

3. จัดมาตรการดูแลความปลอดภัยด้านสุขอนามัยขั้นสูงสุดสำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการ ณ AIS Shop อาทิ การวัดอุณหภูมิร่างกาย, บริการเจลแอลกอฮอล์, ติดตั้งแผงอะครีลิค ในบริเวณการทำธุรกรรม, บริหาร Traffic ในการเข้าใช้บริการตามหลัก Social Distancing, คัดกรองสุขภาพของพนักงานที่ให้บริการ พร้อมมีการสวมอุปกรณ์ป้องกันครบถ้วน ตลอดจนการทำความสะอาดบริเวณ AIS Shop ตลอดเวลาเพื่อความอุ่นใจของลูกค้า

วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า “หลังการผ่อนคลายมาตรการล็อกดาวน์ ศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าในกลุ่มเดอะมอลล์กลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง พร้อมมาตรการป้องกันอย่างเข้มข้นขั้นสูงสุดรวม 100 มาตรการ และเพื่อเป็นการสร้างความมั่นใจอีกขั้น เดอะมอลล์ กรุ๊ป ร่วมกับ เอไอเอส ผู้นำดิจิทัล ได้พัฒนา Digital Solutions จากเทคโนโลยี 5G ซึ่งมี พลานุภาพสูง นำหุ่นยนต์อัจฉริยะ 5G เสริมประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์ชีวิตวิถีใหม่ หรือ NEW NORMAL พร้อมปฎิบัติหน้าที่ให้การต้อนรับ คัดกรอง ตรวจวัดอุณหภูมิได้อย่างรวดเร็ว และมีความแม่นยำสูง ก่อนเข้าศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า เพื่อมอบความอุ่นใจให้ประชาชนใช้ชีวิตอย่างมีความสุขและปลอดภัย โดยหุ่นยนต์อัจฉริยะ 5G ประสิทธิภาพสูงจากเอไอเอสทั้งหมด นับเป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมด้านความปลอดภัยที่เรามอบให้กับลูกค้าทุกท่านที่มาใช้บริการ ทั้งนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง พร้อมให้บริการด้วยมาตรฐานความปลอดภัยครอบคลุมทุกมิติ”

ทั้งนี้ ในช่วงเริ่มแรก หุ่นยนต์อัจฉริยะทั้ง 4 ตัว จะร่วมปฎิบัติหน้าที่คอยดูแลลูกค้าและส่งมอบประสบการณ์บนวิถีชีวิตรูปแบบใหม่อย่างใกล้ชิด ในทุกวันเสาร์-อาทิตย์ วันละ 2 รอบ ในเวลา 13.00 -15.00 น. และเวลา 17.00 - 19.00 น. ดังนี้

1.      วันเสาร์ที่ 20 มิถุนายน 63                  ที่ ดิ เอ็มควอเทียร์

2.      วันอาทิตย์ที่ 21 มิถุนายน 63               ที่ ดิ เอ็มโพเรียม

3.      วันเสาร์,อาทิตย์ที่ 27-28 มิถุนายน 63    ที่ พารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์

4.      วันเสาร์,อาทิตย์ที่ 4-5 กรกฎาคม 63      ที่ เดอะมอลล์ บางกะปิ