ในโอกาสวันครบรอบนี้ CAT ได้รับมอบใบประกาศรับรองระบบบริการคุณภาพ ISO 9001:2015 การให้บริการ CAT Contact Center ในกลุ่มบริการ my จากบริษัท BSI group ประเทศไทย จำกัด สถาบันมาตรฐานอังกฤษ  โดยใบรับรองฯ ที่ได้รับในครั้งนี้เป็นการขยายขอบเขตคุณภาพกระบวนการให้บริการของ CAT Contact Center ให้ครอบคลุมการบริการมากยิ่งขึ้น นับเป็นอีกหนึ่งก้าวแห่งความสำเร็จสำหรับบริการ CAT Contact Center 1322 ที่อำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว ด้วยมาตรฐานสากลในทุกกลุ่มบริการ ทั้งการติดต่อสอบถามข้อมูลบริการทั่วไป อัตราค่าใช้บริการ โปรโมชัน แจ้งเหตุเสีย ร้องเรียน รวมถึงเสนอแนะเกี่ยวกับสินค้าและบริการต่าง ๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ CAT ได้ดำเนินการพัฒนาระบบการให้บริการข้อมูลของ CAT Contact Center อย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่ปี 2557 โดยได้รับมอบใบรับรองระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2008 การให้บริการกลุ่มบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ และในปี 2560 รับมอบใบรับรองระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ในกลุ่มบริการ C internet

CAT ยังได้ส่งมอบเครื่องฆ่าเชื้อด้วยแสง UV ขนาดพกพาจำนวน 40 เครื่องให้แก่โรงพยาบาลที่ขาดแคลน เพื่อใช้ในการอบฆ่าเชื้อหน้ากากอนามัยและอุปกรณ์ทางการแพทย์ให้สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ โดยมีประสิทธิภาพในการฆ่าเชื้อได้สูงถึง 99.5% ซึ่งได้ดำเนินการส่งมอบเครื่องดังกล่าว จำนวน 15 เครื่องแก่สภากาชาดไทยเป็นแห่งแรก  นอกจากนี้ผู้บริหารและพนักงานยังได้ร่วมกันบริจาคโลหิตให้กับสภากาชาดไทยในโอกาสวันครบรอบปีที่ 17 นี้อีกด้วย