ปรัธนา ลีลพนัง หัวหน้าคณะผู้บริหาร กลุ่มลูกค้าทั่วไป เอไอเอส เปิดเผยว่า “จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด ที่ยังคงมีปริมาณผู้ติดเชื้อเพิ่มจำนวนขึ้นอย่างต่อเนื่อง จึงทำให้ช็อปบริการด้านสื่อสารของผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่อยู่ในห้างสรรพสินค้าเป็นส่วนใหญ่ ยังไม่สามารถเปิดให้บริการได้ตามนโยบายของภาครัฐ ดังนั้นเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าและประชาชนทั่วไป ในการทำธุรกรรมเกี่ยวกับบริการด้านสื่อสาร ที่มีความสำคัญต่อการใช้ชีวิตของทุกคนที่ต้องทำงาน หรือ เรียนที่บ้าน รวมถึงการบริหารจัดการด้านระบบสื่อสารของหน่วยงานต่างๆ อย่างไม่ขัดต่อนโยบายของภาครัฐ  เอไอเอส จึงร่วมมือ กับร้านเอไอเอส เทเลวิซ ในแต่ละพื้นที่ เปิดตัวร้านเอไอเอส อุ่นใจช็อป ที่กระจายตัวอยู่ในชุมชนต่างๆ ครอบคลุมพื้นที่หลักแล้วมากกว่า 100 แห่ง รวมถึงรถเอไอเอสอุ่นใจ มากกว่า 30 คัน ที่พร้อมตระเวนวิ่งให้บริการลูกค้าและประชาชน อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป”

“ชาวเอไอเอสและชาวเอไอเอส เทเลวิซ  พร้อมอยู่เคียงข้างลูกค้าและประชาชน เพื่อสนับสนุนระบบสื่อสาร ทั้งในแง่ของจุดให้บริการและการดูแลเครือข่ายทั้งมือถือและเน็ตบ้าน ซึ่งเป็นอีกหัวใจสำคัญในการเชื่อมต่อความช่วยเหลือสำหรับช่วงเวลาแห่งความท้าทายนี้อย่างเต็มที่” ปรัธนา กล่าวย้ำ