Thoughtworks บริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี
ระดับโลกที่ผนวกกลยุทธ์ ดีไซน์ และวิศวกรรมศาสตร์ เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมดิจิทัล เปิดตัวรายงาน 'Looking Glass' เพื่อนำเสนอข้อมูลการปรับเปลี่ ยน และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ที่จะส่งผลต่อการทำธุรกิจในปีพ. 2565 และปีต่อๆ ไป จากการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ของ Thoughtworks ที่มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีใหม่ศ. ล่าสุดมาให้บริการแก่ธุรกิจก่ อนที่จะมีการใช้กันอย่างแพร่ หลาย รายงานฉบับนี้จึ งรวบรวมแนวทางสำหรับผู้บริ หารเพื่อเพิ่มขี ดความสามารถในการแข่งขันขององค์ กรให้ได้มากที่สุด รวมทั้งเพื่อความเป็นผู้นำทางด้ านเทคโนโลยีและนวัตกรรมอีกด้วย
การก้าวเข้าสู่โลก Metaverse เป็นโอกาสที่เปิดกว้างอย่างไร้ขอบเขตสำหรับผู้บริโภค ธุรกิจ องค์กร ให้ได้ทำงาน ดำเนินธุรกิจ ใช้ชีวิต และเรียนรู้ ด้วยเทคโนโลยีภาพเสมือนจริง (Extended Reality) ซึ่งเมื่อผสานกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) กับเครื่องมือต่างๆ แล้ว ก็จะสามารถสร้างแนวทางใหม่ๆ ที่จะดึงศักยภาพของมนุษย์ออกมาใช้ให้ได้มากที่สุด เพื่อให้เกิดประโยชน์แก่สังคม อย่างไรก็ตาม จะต้องตระหนักด้วยว่าเทคโนโลยี (virtual worlds) ซึ่งอาจเกิดประเด็นด้านคุเหล่านี้ จะปรับเปลี่ยนวิธีการใช้ งานและการแสดงตัวตนของผู้ใช้ งานแตกต่างกันไปในโลกเสมือน ณธรรมและจริยธรรมได้
Dr. Rebecca Parsons ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารด้านเทคโนโลยีของ Thoughtworks กล่าวว่า “ปัจจุบันเทคนิคที่เกี่ยวกับ AI ได้กลายเป็นกระแสนิยม และเข้ามามีบทบาทในชีวิตเรามากขึ้น เราจึงต้องพิ AI เพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีจารณาผลกระทบของเทคนิคเหล่านั้ นในเชิงจริยธรรมด้วย ทั้งนี้ สิ่งสำคัญคือองค์กรต้องพั ฒนาการทำงานร่วมกันระหว่างที มงานและ ให้ได้มากที่สุด เช่น โซลูชันภาพเสมือนจริง ( Extended Reality) ในขณะเดียวกัน ก็ยังต้องคำนึงถึงผลกระทบทางจริยธรรมที่อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน การเข้าใจว่าระบบ AI ทำงานอย่างไรจึงเป็นกุญแจสำคัญที่จะได้รับรู้และลดผลกระทบที่ อาจเกิดขึ้น”
แนวทางสำคัญ 5 ประการ ในรายงาน Looking Glass ฉบับล่าสุด มีดังนี้:
- พัฒนาการใช้งานและสื่อสารกั
นระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร : การก้าวเข้ามาสู่Metaverse อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้นั้น ทำให้เกิดการผสานกันระหว่างโลกทางกายภาพและดิจิทัล และจะเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจ
- ทำงานร่วมกับ AI: แมชชีนเลิร์นนิ่ง (ML) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะยังคงได้รับความนิยมอย่างต่
อเนื่องในหลากหลายอุตสาหกรรม เราจะเห็นการนำ MLและ AI มาใช้ตั้งแต่ขั้นตอนการปฏิบัติการประจำวัน ไปจนถึงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
- มุ่งสู่ความยั่งยืน: ขณะที่ผู้บริโภค รัฐบาล และนักลงทุนได้เรียกร้องให้บริ
ษัทต่างๆ รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น การก้าวไปสู่สังคมสีเขียวก็ได้ ผันจากสิ่งที่เป็นทางเลือกสู่สิ่ งที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจ
- ผลกระทบที่เพิ่มขึ้
นจากเทคโนโลยีที่ไม่เป็นมิตร : ‘เทคโนโลยีที่ไม่เป็นมิตร‘ มักมีความเกี่ยวข้องกับการกระทำทางอาญา เช่น แรนซัมแวร์ การเจาะระบบเพื่อขโมยข้อมูล หรือการสร้างคอมพิวเตอร์ไวรัส แต่การมองเช่นนี้ยังไม่ถือเป็ นภาพรวมทั้งหมด คำจำกัดความของเทคโนโลยีที่ไม่ เป็นมิตรควรได้รับการขยายคำจำกั ดความให้ครอบคลุมไปถึ งการกระทำที่เกี่ยวกับกฏหมาย หรือการกระทำที่สามารถเป็นภัยคุ กคามต่อสังคม
- ตระหนักถึงศักยภาพของแพลตฟอร์ม: แม้ว่าการสร้างแพลตฟอร์มจะเป็
นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ ของการทำธุรกิจยุคใหม่ แต่ยังคงมีปัญหาที่พบอยู่ สิ่งที่เราต้องหันหามาให้ ความสำคัญคือการแก้ไขความไม่แน่ นอนต่างๆ ในการสร้างแพลตฟอร์ม รวมทั้งกำหนดความชัดเจนในการสร้ างแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับเป้ าหมายทางธุรกิจอย่างแท้จริง
รายงาน Looking Glass ของ Thoughtworks จะมีการอัปเดตเป็นประจำทุกปี เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีสำคัญ และการใช้งานทางธุรกิจ ผู้สนใจ สามารถติดตามข่าวสารล่าสุด และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิ www.thoughtworks.com/insights/จและอุตสาหกรรม ได้ที่ business
ข้อมูลเพิ่มเติม:
- ติดตามข่าวสารของ Thoughtworks ได้ทางเว็บไซต์ขององค์กร
เกี่ยวกับ Thoughtworks
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่นำกลยุ 10,000 คน ในสำนักงาน 48 แห่งใน 17 ประเทศทั่วโลก ด้วยประสบการณ์กว่า 25 ปี บริษัทฯ ได้ร่วมมือกับลูกค้าแก้ไขปัทธ์ ดีไซน์ และวิศวกรรมศาสตร์มาขับเคลื่ อนนวัตกรรมด้านดิจิทัล ปัจจุบัน มีพนักงานกว่า ญหาทางธุรกิจที่ซับซ้อนโดยใช้ เทคโนโลยี เพื่อสร้างความโดดเด่นไม่เหมื อนใคร
